Ohje ja neuvonta

Tilauksen tekeminen

• Teettekö hintojen täsmäytystä?

  Tarkistamme hinnat päivittäin kaikkialla Euroopassa, me täsmäytämme hinnat vastaamaan Euroopan jälleenmyyjiä, tutustu täyden hintatakuun ehtoihin tällä sivulla:

  Katso hintatakuu-sivu

• Tarjoatteko alennuskoodeja?
  Uskomme alennettujen hintojen tarjontaan hintaan ympäri vuoden ja koko ajan. Näin ollen emme tarjoa alennuskoodeja, koska hintamme on jo valmiiksi alennetut. Ole tietoinen, että alennuskoodisivustot tarjoavat väärennettyjä kuponkeja ja koodeja, he yksinkertaisesti yrittävät saada kävijäliikennettä ja nämä koodit eivät toimi sivuillamme.
• Voinko maksaa rahoituksella?
  Emme tarjoa rahoitusta. Jos haluat rahoittaa ostoksesi, olisi parasta puhua pankkisi kanssa, joka voisi tarjota sinulle parempia hintoja kuin mikään rahoitusyhtiö vähittäiskaupan verkkosivuilla.
• Tuote on loppu, milloin sitä on taas saatavilla?
  Jos meillä on toimituspäivä, julkaisemme sen verkkosivustolla. Jos haluat meidän antavan sinulle ohjeellisen päivämäärän, voimme tarjota tämän ja ota meihin yhteyttä sähköpostitse tai keskustelussa. Voit silti tehdä tilauksen verkkosivuilla varastossa olevista tuotteista, jos ne ovat äskettäin lanseerattuja tuotteita ja tarjonta on rajoitettu.

Tilauksen jättämisen jälkeen

• Mikä on toimitusaika?

  Toimitusaika on 3-5 työpäivää sijainnista riippuen, katso lisätietoja toimitussivulta täältä:

  Näytä toimitussivu

• Onko pakettini vakuutettu katoamisen tai vahingoittumisen varalta?
  Kyllä, kaikki paketit on vakuutettu katoamisen tai vaurioitumsien varalta, mutta pakkaamme paketit niin, että ne eivät voi vahingoittua kuljetuksessa. Jos harvinaisuus tapahtuu ja paketti katoaa, lähetämme tietenkin sinulle korvaavan paketin.
• Muutin mieleni ja haluan peruuttaa tilauksen. Miten voin tehdä tämän?
  Voit peruuttaa tilauksesi ja saada maksun palautuksen, jos pakettia ei ole lähetetty. Jos paketti on lähetetty, yritämme palauttaa paketin saadaksesi maksun palautuksen. Jos se ei onnistu, voit palauttaa lähetyksen maksun palautusta varten.
• Muutin mieleni ja haluan eri tuotteen. Miten voin tehdä tämän?
  Voit vaihtaa toiseen tuotteeseen, jos pakettia ei ole lähetetty. Jos paketti on lähetetty, yritämme palauttaa paketin, jotta voit vaihtaa toiseen tuotteeseen. Jos se ei onnistu, voit palauttaa vaihtaaksesi.

Kun olet saanut tilauksesi

• Tarvitsen kopion laskustani. Miten saan sellaisen?
  Jos olet kadottanut laskusi, ota meihin yhteyttä ja lähetämme sinulle laskun sähköpostitse.
• Tuotteeni on viallinen, mitä minun pitäisi tehdä?

  Jos tuotteesi on viallinen, ota meihin yhteyttä. Jos yhteydenotto on 14 päivän sisällä, vaihdamme tuotteen ja jos 14 päivän jälkeen, tuote korjataan viiteen vuoteen asti ostopäivästä. Katso tarkemmat tiedot jälkimyynnistä täältä:

  Näytä jälkimyynnin sivu

• Täytyykö minun rekisteröidä tuotteeni?

  Kyllä, sinun täytyy rekisteröidä tuote saadaksesi takuun, tee se täällä:

  Näytä rekisteröintisivu