Tilauksesi hylkäämiseen voi olla useita syitä ja se johtuu harvoin tilisi katteesta. Se voi johtua turvallisuudesta, esimerkiksi ostos ei kuulu normaaliin kulukuvioon tai voi olla maksuraja, jolloin maksulla on raja per tapahtuma, esimerkiksi 1000EUR per maksutapahtuma, mutta tilin-/kortinhaltija ei ole tietoinen tästä. Webtronic voi kertoa, miksi maksu epäonnistui, mutta ei voi ratkaista ongelmaa. Sinun on otettava yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi tai korttisi toimittajaan ongelman ratkaisemiseksi.